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民生银行杭州分行用法治智慧保障经济民生

2020年06月04日 14:01 来源:民生银行 未经授权 不得转载
  法治是银行持续发展之基,现如今,金融市场的变化日新月异,商业银行简单依靠狼性文化扩疆拓土、跑马圈地的年代已经一去不复返,金融机构需要“创新之矛”,同样需要法治重器,作为“防御之盾”。
  2017年,民生银行总行发布了《法治民生建设纲要(2017-2019)》,并成为银行业内提倡法制建设的一旗标杆。三年时间过去了,民生银行杭州分行始终以总行纲要为引领,对全行法治文化、法治体系、法治机构等各方面逐步推进和提升,并在今年出台了《中国民生银行杭州分行2020-2022法治能力提升实施方案》。在沿着法治道路前行的征程上,民生银行杭州分行蹄疾而步稳,勇毅而笃行。
  堵截电信诈骗 维护金融消费者合法权益
  去年11月,民生银行天目山支行来了一位行色匆匆的老人。老人姓徐,来支行主要是为了补办一张民生银行借记卡并进行转账汇款。这原本是一个再寻常不过的业务,不过,风险意识极强的银行柜员很快注意到了一些不同寻常的细节。
  天目山支行的柜员告诉记者,“当时,徐大伯办卡时显得很着急,似乎有什么要紧事赶着给对方汇钱。”本着对客户负责的角度,工作人员向徐大伯询问了汇款的用途以及是否认识收款人。但是,面对工作人员的询问,徐大伯显得神色慌张,回答地很不自然,期间还不断翻看手机,这很快引起了支行工作人员的警觉。
  “凭借多年的工作经验,我们很快意识到,这很有可能是一起电信诈骗。”民生银行天目山支行相关负责人补充道,“当时,我们柜员第一时间启动预案,停止了该笔汇款业务操作,并上报了保卫经理。”
  保卫经理赶到后首先安抚了徐大伯急切汇款的情绪,在和大伯的沟通中,大家得知原来徐大伯通过抖音认识了一位“外国友人”,此人声称要来中国发展,让大伯代为签收其邮寄到中国的物品,但是需要先垫付14000元邮递费。这是典型的针对老年人需要关心,通过聊天获取信任后,实施电信网络诈骗的犯罪行为。在诸多民生银行员工的合力劝解下,徐大伯最终放弃了向“外国友人”汇款的想法,并对支行员工的负责态度表示衷心感谢。
  “最近几年,犯罪团伙通过电话、短信、网络等方式,编造虚假信息,设置骗局致使受害人财产损失的案件屡见不鲜。而银行作为堵截电信网络诈骗的最后一道防线,责任重大。”民生银行杭州分行相关负责人解释道,“杭州分行一直以来高度重视电信诈骗防范相关工作的培训与金融知识宣传。此次成功堵截电信诈骗,不仅检验了日常培训的成效,同时也为客户挽回了潜在的财产损失。近年来,本着法制民生的准则,民生银行始终将客户资金安全、客户利益放在第一位,用实际行动牢牢守住客户的“钱袋子”,维护金融消费者合法权益。”
  运用法治智慧 强化企业金融创新法律支持
  法制建设可以帮助个人金融消费者防范风险,减少上当受骗的概率,也可以助力企业持续发展,保障基业长青。去年,民生银行杭州分行首笔跨境海外投资建厂项目A公司跨境银团项目顺利落地投产。针对跨境业务对外文合同文本及他国法律条文的特殊需求,民生银行杭州分行法律事务部严格贯彻行内跨境业务的制度文件要求,协同经营机构、国际业务部与专业律师事务所开展合作,并成为了当时商业银行运用法治智慧,支持民企“走出去”的经典案例。
  民生银行杭州分行法律事务部相关负责人告诉记者,“在用法治智慧助力杭州民企‘走出去’的过程中,民生银行杭州分行密切关注国际业务发展趋势,加强专业条线法治培训,一方面法律事务部及相关法律事务管理人员自身保证相关监管政策信息接受的及时性和全面性,以尽量缩小法律法规、监管政策滞后性对国际业务发展的影响,更好的实现银企合作共赢;另一方面为支持业务发展、有效防范风险,提升法治意识、提高法治能力。”
  近年来,民生银行杭州分行在总行指导下持续实施基础性与专业性相结合的员工普法,以每三年为一个法治建设阶段,对全行法治文化、法治体系、法治机构等各方面逐步推进和提升,试图让法治成为生产力的重要引擎与核心要素,成为高效运行和降本增效的保障,成为防御风险最有力的武器。
  在用法治助力杭州中小微企业发展层面,民生银行杭州分行告诉记者,“法制并不死板,而是充满了智慧。一方面,民生银行杭州分行紧盯供应链金融、科技金融、投行业务等重点战略项目,围绕产品设计、配套文本、风险退出等各环节,运用法治智慧,全面服务金融创新业务发展。为更好的服务供应链业务,民生银行杭州分行成立了以分行负责人为组长的新供应链业务推动领导小组成员,分行法律事务部作为小组成员为业务开展提供法律合规支持,并对项目涉及的非格式文本审查及相关法律问题的解释和咨询提供专项服务。自2018年推出‘品牌商+经销商+物流公司’供应链模式并成功落地后,民生银行杭州分行已围绕该模式发展了涵盖苏泊尔、美的、苹果、九阳等品牌的多项供应链项目,有力解决了中小民营企业融资困难。另一方面,民生银行杭州分行深入贯彻落实省委省政府配资公司 ‘两手硬、两战赢’的要求,持续强化法治管理,引导‘科创贷’、‘萤火计划’业务持续合规发展,更加突出对民营企业、小微企业和制造企业的金融支持。”
  良法是善治的前提,规章制度是商业银行安全运行之本,是建设法治民生的基石。如今,法治思维和法治行动已在民生银行蔚然成风。回顾三年的法治建设,民生银行杭州分行取得了里程碑式的成绩;展望未来,法制之基不会移,民生银行杭州分行将坚守“风险底线不可碰,合规底线不可越,道德底线不可破”的基本准则,用“法治民生”助力杭州经济发展。
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